Wie Du Dein Reiseguthaben einlösen kannst

Es ist nie zu früh, Dein nächstes Abenteuer zu planen

Aufgrund der Auswirkungen der Corona-Pandemie (COVID-19) und unserer obersten Priorität, das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Reisenden und Mitarbeiter zu gewähren, haben wir zahlreiche Reisen in 2020 und 2021 abgesagt. Wenn Du für Deine abgesagte Reise eine Gutschrift erhalten hast, sollten Dir die folgenden Informationen dabei helfen, Dein nächstes Abenteuer zu planen.

Wir freuen uns, dass Du Dich dafür entschieden hast, in Zukunft wieder mit uns zu reisen und Dich schon bald auf einem unserer Trips begrüßen zu dürfen.

Ursprünglicher Reisepreis

Wenn Du die gleiche Reise 2021 oder 2022 erneut buchen möchtest, wird der ursprünglich bezahlte Reisepreis verrechnet* – auch wenn diese Reise jetzt teurer ausgewiesen wird.

Wähle eine beliebige Reise

Du kannst Dein Guthaben auch für ein anderes Reiseziel oder unsere individuellen Gruppenreisen nach Maß* verwenden – Du hast die Wahl!

Reisespezialisten

Die Spezialisten in unserem Reservierungsteam sind Dir gerne bei der Umbuchung Deiner Reise behilflich. Wir freuen uns auf Dich.

*Es gelten folgende Buchungsbedingungen

Buchungsbedingungen

Es gilt der ursprüngliche Reisepreis

  • Der ursprüngliche Reisepreis (der von Dir bezahlte Preis) wird bei Reisen im Jahr 2021 honoriert. Es können keine zusätzlichen Rabatte gewährt werden.
  • Dies gilt sowohl für die Reisekosten als auch für Zusatzleistungen, wie Transfers und Vor- oder Nachübernachtungen.
  • Dies gilt, wenn Du die gleichen Leistungen, d.h. die gleiche Reise und ggf. Zusatzleistungen buchst.
  • Dies gilt nicht, wenn Du im Jahr 2022 reisen möchtest.
  • Dies gilt nicht, wenn Du eine andere Reise buchen möchtest.
  • Wenn die ursprünglich gebuchte Reise 2021 nicht mehr angeboten wird und Du einen Rabatt auf Deine ursprüngliche Buchung erhalten hast, wenden wir denselben prozentualen Rabatt auf Deine neue Buchung an. Es können keine zusätzlichen Rabatte gewährt werden.
  • Preise für Drittprodukte, wie Reiseversicherungen oder bei uns gebuchte Flüge werden nicht berücksichtigt.
  • Für Polar-Reisen können weitere Ausnahmen gelten.
  • Dieses Angebot gilt vorbehaltlich Änderungen.

Einlösen des Guthabens

  • Du kannst das Guthaben verwenden, um eine beliebige Reise mit Intrepid oder unserer Schwestermarke Peregrine Adventures* zu buchen. Dies inkludiert auch unsere Retreats und individuellen Gruppenreisen nach Maß, bei denen unser Team eine Reise speziell für Dich und Deine Freunde oder Familie zusammenstellt.

*es gelten einige Ausnahmen

  • Dein zusätzliches 10% Guthaben kann nicht für zusätzliche Leistungen verwendet werden, einschließlich Übernachtungen vor und nach der Reise, Einzelzimmerzuschläge oder Urban Adventures, es sei denn, sie wurden ursprünglich in Verbindung mit Deiner Reise gebucht.
  • Dein Guthaben kann nicht für den Kauf von Produkten Dritter, wie Flüge oder Reiseversicherungen, verwendet werden.
  • Wenn Du ein Guthaben für eine von unserem Partner Quark Expeditions durchgeführte Polar-Reise besitzt, muss das Guthaben für eine neue Buchung bei Quark Expeditions verwendet werden.
  • Wenn Du ein Guthaben für ein von unserem Partner Variety Cruises durchgeführten Adventure Cruise besitzt, muss das Guthaben für eine neue Buchung bei Variety Cruises verwendet werden.

Möglichkeiten Dein Guthaben einzulösen:

Online: Suche online nach Deiner nächsten Reise und löse Dein Guthaben ganz einfach im dritten Schritt des Buchungsprozesses ein.

Telefonisch oder im Live-Chat: Sprich mit einem unserer Reisespezialisten, der Dir bei der Umbuchung behilflich sein kann.

Im Reisebüro: Wenn Du die Reise ursprünglich über ein Reisebüro gebucht hast, ist dieses die beste Anlaufstelle für Dich.

Häufig gestellte Fragen

Wofür kann ich mein Guthaben verwenden?

Du kannst das Guthaben verwenden, um eine beliebige Reise mit Intrepid oder unserer Schwestermarke Peregrine Adventures* zu buchen. Dies inkludiert auch unsere unsere neuen Intrepid Retreats fast vor Deiner Haustür oder unsere individuellen Gruppenreisen nach Maß.

Was ist, wenn ich über mehrere Guthaben von mehreren ausgesetzten Reisen verfüge?

In diesem Fall hast Du folgende drei Optionen:

  1. Fasse Deine Guthaben zusammen und buche eine teurere Reise
  2. Verwende Deine Guthaben, um die ursprünglich gebuchten Reisen zu buchen
  3. Verwende einen Teil des Guthabens, um jetzt eine neue Reise zu buchen und behalte den verbleibenden Betrag als zukünftiges Guthaben.

Kann ich mein Guthaben in Verbindung mit Rabatten verwenden?

Ja, Du kannst das Guthaben mit allen gültigen Rabatten und Sonderangeboten, die zum Zeitpunkt der Umbuchung verfügbar sind, kombinieren. Dies gilt nicht, wenn wir den ursprünglichen Reisepreis gewähren.

Ich glaube nicht, dass ich mein Guthaben verwenden kann, kann ich es auf jemand anderen übertragen?

Aus persönlichen Gründen (z.B. Alter, Krankheit, finanzielle Notlage) ist es gestattet das Guthaben auf einen Freund oder ein Familienmitglied zu übertragen. Bitte setze Dich mit uns in Verbindung, um Deine Situation zu besprechen, wenn Du diese Möglichkeit in Betracht ziehen möchtest.

Was geschieht, wenn es einen weiteren Ausbruch gibt und Intrepid zukünftige Reisen aussetzt?

Selbstverständlich sind auch weiterhin die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Reisenden und Mitarbeiter unsere oberste Priorität. Die Wiederaufnahme des Reisebetriebs wird auf sichere und verantwortungsvolle Weise erfolgen. Unsere Buchungsbedingungen sind so gestaltet, dass sie Dir ein Höchstmaß an Flexibilität bieten, so dass Deine Buchung und Dein Geld geschützt sind, bis es sicher ist, wieder zu reisen und Du dies wünschst.
Wir waren einer der ersten Reiseveranstalter, der seine Reisen bis Ende September 2020 ausgesetzt hat und überwachen ständig die Empfehlungen der Regierung und der Weltgesundheitsorganisation, d.h. wir sind bestrebt die Reisenden so früh wie möglich über etwaige weitere Änderungen der Abreise zu informieren.

Was passiert, wenn ich mein Guthaben verwende, um eine Reise zu buchen, die billiger als die ursprünglich gebuchte Reise ist?

Wenn Du eine Reise buchst, die billiger ist als die ursprünglich gebuchte, können wir den Restbetrag Deines Guthabens für eine weitere Reise oder eine weitere Person verwenden oder für eine zukünftige Reise einbehalten.

Was passiert, wenn ich eine Reise buche, die teurer ist als der ursprünglich bezahlte Reisepreis?

Wenn Du entscheidest eine teurere Reise zu buchen, musst Du die Differenz zwischen Deinem Guthaben und dem Reisepreis bezahlen.

Warum mit Intrepid reisen

Sicher Reisen

Wenn wir Schritt für Schritt unser Reiseprogramm wieder aufnehmen, bleibt die Sicherheit und das Wohlbefinden von Teilnehmern, Reiseleitern, Personal und Partnern unsere oberste Priorität.

Flexibel Buchen

Pläne können sich ändern – jederzeit. Wir geben Dir die Flexibilität, Deine Reisepläne zu ändern mit der Gewissheit, dass Du bei Bedarf umbuchen kannst.

B Corporation

Das weltweit größte Reiseunternehmen mit B-Corp Zertifizierung – und wir möchten noch besser werden.